Un matériel compatible
Indiquez la marque, le modèle et les accessoires volumineux. Précisez si le deux-roues peut être déplacé à la main et s’il dispose de ses clés. L’arrimage et le chargement doivent tenir compte des particularités du véhicule.
Une panne ou un transport prévu
Décrivez les symptômes si la demande fait suite à une panne. Pour un transport programmé, communiquez les adresses de départ et d’arrivée ainsi que la date souhaitée. Le professionnel confirme la solution adaptée.
Un accès à anticiper
Un deux-roues dans une cour, derrière une barrière ou dans un sous-sol peut demander une organisation différente. Précisez les dimensions et les obstacles éventuels pour préparer la prise en charge.
