L’urgence en premier
Si quelqu’un est blessé ou qu’un danger persiste, contactez les secours et suivez leurs consignes. Sur autoroute, utilisez le dispositif d’urgence du réseau pour organiser la première prise en charge. La demande de transport vient après les mesures d’urgence.
Préparer le chargement
Signalez les roues bloquées, une direction endommagée, une fuite et les obstacles autour du véhicule. Des photos peuvent compléter la description si elles sont prises sans vous exposer. L’état de la voiture détermine le matériel nécessaire.
Garage et assurance
Convenez d’une destination prête à recevoir le véhicule. Contactez votre assistance pour connaître ses instructions et la couverture prévue. Le devis concerne le transport ; il ne vaut pas accord de prise en charge de votre assureur.
