Panne sèche
Indiquez où le véhicule s’est arrêté, les voyants affichés et sa motorisation. Selon la situation, une assistance sur place ou un transport vers un atelier sera étudié. Une absence de démarrage ne permet pas à elle seule de confirmer une panne sèche.
Erreur lors du plein
Ne redémarrez pas avant d’avoir obtenu un avis professionnel. Précisez le carburant ajouté et si le moteur a déjà tourné. Les opérations nécessaires dépendent du véhicule ; une vidange sur place ne peut pas être confirmée sans vérifier les moyens et l’accès.
Prix et intervention
Communiquez l’adresse exacte et les conditions d’accès. Le professionnel précise la prestation et le prix après avoir examiné la demande. Un véhicule dans une station et une voiture arrêtée en circulation présentent des contraintes différentes.
